Waar staat uw organisatie voor? Zou u het kunnen uitleggen in 1 zin, een mission statement? Heel goed!
…Alleen is dat volgens internet goeroe Guy Kawasaki nog steeds te lang.
In zijn artikel ‘Mantras Versus Missions’ (2006 alweer!) legt Kawasaki uit dat een mission statement vaak te omslachtig is. Het wordt in veel gevallen enkel door het management achter een organisatie begrepen.
Dat kan anders.
Kawasaki geeft als voorbeeld het mission statement van hamburgerketen Wendy’s: “De missie van Wendy’s is om superieure kwaliteit van producten en diensten voor onze klanten en gemeenschappen te leveren door middel van leiderschap, innovatie en partnerships.”
Zeer terecht merkt hij op dat hij geen leiderschap, innovatie en partnerships verwacht wanneer hij als klant een hamburger bestelt. En wat te denken van de man die de plakjes kaas op de cheeseburger legt?
Wilt u aan iedereen kunnen uitleggen wat u of uw bedrijf nu precies doet, stel dan een mantra op. Een mantra bestaat drie, maximaal vier woorden. In het geval van Wendy’s dacht Kawasaki aan: “Gezonde Fast Food”.
Hij noemt nog een aantal sprekende voorbeelden:
Federal Express: “Peace of mind”
Nike: “Authentic athletic performance”
Target: “Democratize design”
Mary Kay “Enriching women’s lives”
Tja, en hoe zit dat dan bij RivoltA? We hebben de mond vol van maatwerk, onderscheidend vermogen, design etc. Maar waar komt het nou eigenlijk op neer?
Na enige meditatie kwam het tot deze mantra: “Succesvolle Internet Communicatie.”
Niks meer aan toevoegen.
Hoe zit het eigenlijk met uw mantra? Deel hem hier!
|